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Politica di protezione dei dati personali





Preambolo



Data di aggiornamento: 31 agosto 2021

Il sito web www.miliboo.com (di seguito indicato come il " Sitio »), pubblicato da Miliboo(d'ora in poi« Miliboo »), è un sito web che vende mobili e oggetti decorativi contemporanei.

Nell'ambito dell'accesso, della consultazione, della navigazione e dell'utilizzo del Sito e dei servizi offerti, potrebbe esservi richiesto di fornire a Miliboo dati personali che vi riguardano.

Come titolare del trattamento, Miliboo si impegna a svolgere le proprie attività nel rispetto dei principi fondamentali della protezione dei dati personali.

La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di informarvi sul trattamento dei vostri dati da parte di Miliboo e sulla portata dei vostri diritti. Essa integra qualsiasi documento o avviso che faccia riferimento all'informativa.
Vi ringraziamo per averne preso atto nella sua interezza e vi invitiamo a consultarla regolarmente, in quanto potrebbe essere modificata, in particolare in caso di cambiamenti dei servizi offerti da Miliboo sul Sito.

In caso di domande, potete rivolgervi direttamente al responsabile della protezione dei dati di Miliboo inviando un'e-mail a dpo@miliboo.com o una lettera al seguente indirizzo

MILIBOO
Responsabile della protezione dei dati
Parc Altaïs
17 Rue Mira
74650 Chavanod
Francia



1.Dati personali trattati da Miliboo



I dati personali che Miliboo può trattare su di voi sono i seguenti:



Categorie di dati Esempi di dati
Datos de identificación Genere, cognome, nome, data di nascita, titolo di lavoro (privato o professionale), riferimento del cliente, lingua utilizzata
Dati di contatto Indirizzo e-mail, indirizzo postale (di consegna e di fatturazione), numero di telefono (fisso e mobile), prova di indirizzo (solo in caso di dubbio sull'intestatario della carta di credito utilizzata per il pagamento).
Dati sulle sue preferenze Opzione di ricevere offerte commerciali da Miliboo
Dettagli dell'ordine Numero d'ordine, prodotto acquistato, coupon utilizzato, importo dell'ordine, data e ora dell'ordine, indirizzo di consegna e metodo di consegna.
Dati sui mezzi di pagamento Mode de paiement
Dati relativi al monitoraggio del rapporto commerciale Data di creazione dell'account, data dell'ultima connessione all'account, cronologia degli ordini, richieste di informazioni/reclami, scambi con il servizio clienti Miliboo.
Informazioni sulla vostra partecipazione al programma di fidelizzazione Miliboo Data di iscrizione al programma fedeltà, saldo dei punti fedeltà, data di scadenza dei punti fedeltà.
Informazioni sulla partecipazione al programma di sponsorizzazione Indirizzo e-mail dei vostri parenti, data e ora dell'ultimo invito inviato ai vostri amici
Dati relativi alla vostra partecipazione a un'operazione promozionale di Miliboo (concorso, regali, eventi, ecc.). Data di partecipazione, risposta data nell'ambito di un concorso, eventuale premio offerto
Dettagli dei vostri contributi al Sito Valutazione e recensione dei prodotti acquistati, data di pubblicazione della recensione, contributi alla chat (domande, risposte)


La natura obbligatoria o facoltativa dei dati personali da fornire è indicata al momento della raccolta. Se rifiutate di fornire i dati obbligatori, Miliboo non sarà in grado di fornirvi i servizi richiesti (come la creazione del vostro account sul Sito o l'elaborazione del vostro ordine).

Inoltre, potrebbe esservi richiesto di comunicarci i dati personali di una terza persona, in particolare se partecipate al programma di referral di Miliboo. In questo contesto, vi ricordiamo che siete tenuti a informare questa persona della comunicazione e del trattamento dei suoi dati personali da parte di Miliboo e a informarla di questa politica.



2.Persone i cui dati sono trattati da Miliboo



    Le persone interessate dal trattamento dei dati personali da parte di Miliboo sono

  • i potenziali clienti che contattano Miliboo per ottenere informazioni sui prodotti e servizi offerti e/o che si iscrivono alla newsletter di Miliboo tramite l'apposito inserto per ricevere offerte commerciali e/o che creano un account senza effettuare un ordine (di seguito denominati "potenziali clienti"). ;
  • I clienti Miliboo che hanno un account e che effettuano un ordine online o in negozio (di seguito denominati "Clienti"). ;


3.Le finalità del trattamento effettuato da Miliboo sono le seguenti



Miliboo tratta i vostri dati personali solo per i seguenti scopi:



Objetivos Ejemplos de uso de sus datos personales Base jurídica
Creare e gestire il proprio account - per creare il vostro account
- consentirvi di autenticarvi e di effettuare un ordine consentirvi di aggiornare il vostro account
Ejecución de las CGV
Gestione degli ordini e fatturazione - elaborare l'ordine e consegnarlo al cliente
- gestione di fatture e pagamenti
Ejecución de las CGV
Gestione delle garanzie - per sostituire il prodotto
- per rimborsare il cliente
Ejecución de las CGV
Gestione del servizio clienti - per rispondere alle vostre domande per telefono, e-mail o chat
- per rimborsare il cliente
- Gestione dei sinistri
Conformità alle CGC se siete un cliente

Legittimo interesse di Miliboo ad interagire con voi se siete un potenziale Cliente
Migliorare i prodotti e i servizi offerti da Miliboo - realizzazione di studi sulla soddisfazione (richiesta di opinioni, sondaggi, ecc.)
- prendere in considerazione, pubblicare e, solo se necessario, moderare le loro opinioni sui prodotti acquistati
- ricerca sui clienti (test sui prodotti, statistiche sulle vendite, ecc.)
Legittimo interesse di Miliboo a migliorare i propri prodotti e servizi e, se del caso, a moderare le opinioni pubblicate sul Sito.
Gestione dei programmi di fidelizzazione per consentirvi di utilizzare i vostri punti fedeltà e beneficiare di sconti sui vostri acquisti Esecuzione dell'SGC
Gestione del programma di sponsorizzazione vi permettono di partecipare al programma di sponsorizzazione e di guadagnare punti fedeltà per inviare e-mail ai vostri amici e familiari invitandoli ad acquistare su Miliboo Interesse legittimo di Miliboo a sviluppare la propria attività
Organizzazione di operazioni promozionali (concorsi, lotterie, omaggi, eventi, ecc.).) per consentirvi di partecipare e beneficiare di operazioni promozionali organizzate da Miliboo Secondo la natura dell'operazione promozionale interessata :

- Esecuzione di specifici capitolati (gare d'appalto, lotterie, ecc.); o
- Il legittimo interesse di Miliboo alla fidelizzazione dei clienti (regali, eventi, ecc.).
Prospezione di clienti commerciali - inviarvi offerte promozionali per prodotti o servizi simili a quelli da voi acquistati.
- per contattarvi telefonicamente quando non completate il vostro acquisto sul Sito.
Interesse legittimo di Miliboo a sviluppare la propria attività
Prospezione commerciale in relazione ai prospetti - invio di offerte promozionali
- per contattarvi telefonicamente quando non completate il vostro acquisto sul Sito.
Gestione del precontenzioso o del contenzioso - sanzionare qualsiasi violazione delle CGT del Sito o qualsiasi altra violazione identificata
- gestire qualsiasi controversia o contenzioso
Gestione delle richieste di esercizio dei diritti elaborare le vostre richieste di esercizio dei vostri diritti Obblighi legali e normativi di Miliboo
Gestione della contabilità per la contabilità di Miliboo Obblighi legali e normativi di Miliboo


4.I destinatari dei vostri dati personali



Per il perseguimento delle finalità sopra descritte e nei limiti necessari per il loro raggiungimento, i dati raccolti da Miliboo potranno essere trasmessi in tutto o in parte ai seguenti destinatari potranno essere trasmessi in tutto o in parte ai seguenti destinatari:



Destinataires Finalités
Miliboo e il suo personale autorizzato Fornitura dei servizi offerti sul Sito (ad es. elaborazione degli ordini, elaborazione delle richieste di contatto) e gestione del Sito
Partner Miliboo Per scopi di prospezione commerciale, solo con il vostro consenso
Fornitori di servizi di pagamento (Crédit Mutuel, Adyen, Banque Palatine, Paypal o Oney Bank a seconda della modalità di pagamento scelta) Solo allo scopo di eseguire il pagamento e memorizzare la carta di credito/il conto PayPal, se l'utente ha acconsentito.
Fornitori di servizi di consegna (France Express, Geodis, C'est chez Vous, Trusk, Chronopost a seconda del fornitore di servizi di consegna scelto) Solo per la consegna
Subappaltatori Miliboo (host, servizio clienti, agente di vendita) Per scopi tecnici, logistici o commerciali
Autorità amministrative o giudiziarie Solo in caso di richiesta esplicita e motivata da parte vostra, in caso di comprovata violazione di disposizioni di legge o regolamentari.
Consulenza esterna Solo nell'ambito della gestione di potenziali controversie o per qualsiasi altra questione legale, se necessario.
Altre parti terze In conseguenza o in relazione a ristrutturazione, riorganizzazione, acquisizione, finanziamento del debito, fusione, vendita di beni di Miliboo o transazione analoga, nonché in caso di insolvenza, bancarotta o amministrazione controllata in cui i dati personali vengono trasferiti a una o più terze parti come beni di Miliboo.


5.Trasferimenti di dati personali al di fuori dell'Unione Europea



I vostri dati personali potrebbero essere trasferiti in un paese al di fuori dell'Unione Europea. Al fine di proteggere i vostri dati personali, Miliboo si assicurerà che tali trasferimenti siano effettuati verso un paese riconosciuto dalla Commissione Europea come in grado di fornire un livello adeguato di protezione dei dati personali in base a una decisione di adeguatezza.

Salve, In caso contrario, Miliboo adotterà tutte le misure necessarie per garantire la protezione dei vostri dati personali sulla base di garanzie adeguate. In particolare, Miliboo utilizzerà strumenti legali per garantire un elevato livello di protezione dei vostri dati (comprese le clausole contrattuali standard), che potrete ottenere direttamente da Miliboo inviando una mail a dpo@miliboo.com. Salve, In caso contrario, Miliboo adotterà tutte le misure necessarie per garantire la protezione dei vostri dati personali sulla base di garanzie adeguate. In particolare, Miliboo utilizzerà strumenti legali per garantire un elevato livello di protezione dei vostri dati (comprese le clausole contrattuali standard), che potrete ottenere direttamente da Miliboo inviando una mail a dpo@miliboo.com. .



6.La sicurezza dei vostri dati personali



Miliboo ha messo in atto misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali, in particolare contro possibili violazioni che potrebbero portare alla distruzione accidentale o illegale, alla perdita, all'alterazione, all'accesso non autorizzato o alla divulgazione dei vostri dati personali. Tali misure garantiscono un livello adeguato di sicurezza dei dati e tengono conto dello stato delle conoscenze, dei costi di attuazione in relazione ai rischi e della natura dei dati da proteggere.

Miliboo garantisce inoltre che i propri dipendenti e qualsiasi altra persona che tratta i vostri dati personali rispettino le norme e le procedure interne relative al trattamento dei dati personali e, in particolare, le misure di sicurezza tecniche e organizzative messe in atto per proteggere i vostri dati personali.



7.I periodi di conservazione dei tuoi dati



In generale, i tuoi dati personali saranno conservati solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per le quali tali dati sono stati raccolti o per adempiere ad obblighi di legge o regolamentari:



Scopi Periodo di conservazione
Creazione e gestione del tuo account I tuoi dati vengono conservati fino a quando elimini il tuo account o fino a tre (3) anni dopo la data della tua ultima attività , che possono essere concretizzati dal tuo ultimo ordine online o in negozio, dall'ultimo collegamento al tuo account o dal tuo ultimo contatto con Miliboo.

Si precisa che se sei un Prospect e non sei iscritto alla newsletter i tuoi dati vengono conservati solo fino alla cancellazione del tuo account – se hai un account – o fino a due (2) anni dalla data della tua ultima attività, che potrebbe essere materializzata dalla tua ultima connessione al tuo account (se applicabile) o dal tuo ultimo contatto con Miliboo.

A seguito della cancellazione del tuo account o al termine del periodo di inattività prefissato, vengono archiviati solo i dati necessari a fini precontenzioso o contenzioso fino all'acquisizione della prescrizione legale – precisando che il il termine di prescrizione ai sensi del diritto comune in materia civile e commerciale è di cinque (5) anni.
Gestione ordini e fatturazione I tuoi dati vengono conservati fino a quando il tuo ordine non è stato completamente elaborato.

Vengono poi archiviati fino all'acquisizione della prescrizione di legge solo i dati necessari a fini precontenzioso o contenzioso – precisando che il termine di prescrizione della common law in materia civile e commerciale è < b>cinque (5) anni.
Gestione delle garanzie I dati necessari ai fini dell'esecuzione di garanzie legali e commerciali sono conservati per un periodo compreso tra due (2) e tre (3) anni, a seconda della prodotto, dalla consegna di detto prodotto.

Vengono poi archiviati fino all'acquisizione della prescrizione di legge solo i dati necessari a fini precontenzioso o contenzioso – precisando che il termine di prescrizione della common law in materia civile e commerciale è < b>cinque (5) anni.
Gestione del servizio clienti I tuoi dati vengono conservati fino a quando la tua richiesta/reclamo/reclamo non è stato completamente elaborato. Vengono poi archiviati fino all'acquisizione della prescrizione di legge solo i dati necessari a fini precontenzioso o contenzioso – precisando che il termine di prescrizione della common law in materia civile e commerciale è < b>cinque (5) anni.
Miglioramento dei prodotti e servizi offerti sul Sito I tuoi dati vengono conservati fino alla chiusura del sondaggio sulla soddisfazione o, ove applicabile, alla pubblicazione della tua opinione.

Sono poi conservati solo i dati necessari per finalità precontenzioso o contenzioso fino all'acquisizione della prescrizione legale – precisando che il termine di prescrizione della common law in materia civile e commerciale è < b>c En savoir plus sur ce texte sourceVous devez indiquer le texte source pour obtenir des informations supplémentaires Envoyer des commentaires Panneaux latéraux Historique Enregistré Contribuer Veuillez ne pas dépasser 5&#8239;000 caractères. Utilisez les flèches pour continuer la traduction.

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