Data di aggiornamento: 31 agosto 2021
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Come titolare del trattamento, Miliboo si impegna a svolgere le proprie attività nel rispetto dei principi fondamentali della protezione dei dati personali.
La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di informarvi sul trattamento dei vostri dati da parte di Miliboo e sulla portata dei vostri diritti. Essa integra qualsiasi documento o avviso che faccia riferimento all'informativa.
Vi ringraziamo per averne preso atto nella sua interezza e vi invitiamo a consultarla regolarmente, in quanto potrebbe essere modificata, in particolare in caso di cambiamenti dei servizi offerti da Miliboo sul Sito.
In caso di domande, potete rivolgervi direttamente al responsabile della protezione dei dati di Miliboo inviando un'e-mail a dpo@miliboo.com o una lettera al seguente indirizzo
MILIBOO
Responsabile della protezione dei dati
Parc Altaïs
17 Rue Mira
74650 Chavanod
Francia
I dati personali che Miliboo può trattare su di voi sono i seguenti:
Categorie di dati | Esempi di dati |
---|---|
Datos de identificación | Genere, cognome, nome, data di nascita, titolo di lavoro (privato o professionale), riferimento del cliente, lingua utilizzata |
Dati di contatto | Indirizzo e-mail, indirizzo postale (di consegna e di fatturazione), numero di telefono (fisso e mobile), prova di indirizzo (solo in caso di dubbio sull'intestatario della carta di credito utilizzata per il pagamento). |
Dati sulle sue preferenze | Opzione di ricevere offerte commerciali da Miliboo |
Dettagli dell'ordine | Numero d'ordine, prodotto acquistato, coupon utilizzato, importo dell'ordine, data e ora dell'ordine, indirizzo di consegna e metodo di consegna. |
Dati sui mezzi di pagamento | Mode de paiement |
Dati relativi al monitoraggio del rapporto commerciale | Data di creazione dell'account, data dell'ultima connessione all'account, cronologia degli ordini, richieste di informazioni/reclami, scambi con il servizio clienti Miliboo. |
Informazioni sulla vostra partecipazione al programma di fidelizzazione Miliboo | Data di iscrizione al programma fedeltà, saldo dei punti fedeltà, data di scadenza dei punti fedeltà. |
Informazioni sulla partecipazione al programma di sponsorizzazione | Indirizzo e-mail dei vostri parenti, data e ora dell'ultimo invito inviato ai vostri amici |
Dati relativi alla vostra partecipazione a un'operazione promozionale di Miliboo (concorso, regali, eventi, ecc.). | Data di partecipazione, risposta data nell'ambito di un concorso, eventuale premio offerto |
Dettagli dei vostri contributi al Sito | Valutazione e recensione dei prodotti acquistati, data di pubblicazione della recensione, contributi alla chat (domande, risposte) |
La natura obbligatoria o facoltativa dei dati personali da fornire è indicata al momento della raccolta. Se rifiutate di fornire i dati obbligatori, Miliboo non sarà in grado di fornirvi i servizi richiesti (come la creazione del vostro account sul Sito o l'elaborazione del vostro ordine).
Inoltre, potrebbe esservi richiesto di comunicarci i dati personali di una terza persona, in particolare se partecipate al programma di referral di Miliboo. In questo contesto, vi ricordiamo che siete tenuti a informare questa persona della comunicazione e del trattamento dei suoi dati personali da parte di Miliboo e a informarla di questa politica.
Miliboo tratta i vostri dati personali solo per i seguenti scopi:
Objetivos | Ejemplos de uso de sus datos personales | Base jurídica | ||||
---|---|---|---|---|---|---|
Creare e gestire il proprio account | - per creare il vostro account
- consentirvi di autenticarvi e di effettuare un ordine consentirvi di aggiornare il vostro account |
Ejecución de las CGV | ||||
Gestione degli ordini e fatturazione | - elaborare l'ordine e consegnarlo al cliente
- gestione di fatture e pagamenti |
Ejecución de las CGV | ||||
Gestione delle garanzie | - per sostituire il prodotto - per rimborsare il cliente |
Ejecución de las CGV | ||||
Gestione del servizio clienti | - per rispondere alle vostre domande per telefono, e-mail o chat - per rimborsare il cliente - Gestione dei sinistri |
Conformità alle CGC se siete un cliente Legittimo interesse di Miliboo ad interagire con voi se siete un potenziale Cliente |
||||
Migliorare i prodotti e i servizi offerti da Miliboo | - realizzazione di studi sulla soddisfazione (richiesta di opinioni, sondaggi, ecc.) - prendere in considerazione, pubblicare e, solo se necessario, moderare le loro opinioni sui prodotti acquistati - ricerca sui clienti (test sui prodotti, statistiche sulle vendite, ecc.) |
Legittimo interesse di Miliboo a migliorare i propri prodotti e servizi e, se del caso, a moderare le opinioni pubblicate sul Sito. | ||||
Gestione dei programmi di fidelizzazione | per consentirvi di utilizzare i vostri punti fedeltà e beneficiare di sconti sui vostri acquisti | Esecuzione dell'SGC | ||||
Gestione del programma di sponsorizzazione | vi permettono di partecipare al programma di sponsorizzazione e di guadagnare punti fedeltà | per inviare e-mail ai vostri amici e familiari invitandoli ad acquistare su Miliboo | Interesse legittimo di Miliboo a sviluppare la propria attività | |||
Organizzazione di operazioni promozionali (concorsi, lotterie, omaggi, eventi, ecc.).) | per consentirvi di partecipare e beneficiare di operazioni promozionali organizzate da Miliboo | Secondo la natura dell'operazione promozionale interessata : - Esecuzione di specifici capitolati (gare d'appalto, lotterie, ecc.); o - Il legittimo interesse di Miliboo alla fidelizzazione dei clienti (regali, eventi, ecc.). |
||||
Prospezione di clienti commerciali | - inviarvi offerte promozionali per prodotti o servizi simili a quelli da voi acquistati. - per contattarvi telefonicamente quando non completate il vostro acquisto sul Sito. |
Interesse legittimo di Miliboo a sviluppare la propria attività | ||||
Prospezione commerciale in relazione ai prospetti | - invio di offerte promozionali - per contattarvi telefonicamente quando non completate il vostro acquisto sul Sito. |
Gestione del precontenzioso o del contenzioso | - sanzionare qualsiasi violazione delle CGT del Sito o qualsiasi altra violazione identificata - gestire qualsiasi controversia o contenzioso |
Gestione delle richieste di esercizio dei diritti | elaborare le vostre richieste di esercizio dei vostri diritti | Obblighi legali e normativi di Miliboo |
Gestione della contabilità | per la contabilità di Miliboo | Obblighi legali e normativi di Miliboo |
Per il perseguimento delle finalità sopra descritte e nei limiti necessari per il loro raggiungimento, i dati raccolti da Miliboo potranno essere trasmessi in tutto o in parte ai seguenti destinatari potranno essere trasmessi in tutto o in parte ai seguenti destinatari:
Destinataires | Finalités |
---|---|
Miliboo e il suo personale autorizzato | Fornitura dei servizi offerti sul Sito (ad es. elaborazione degli ordini, elaborazione delle richieste di contatto) e gestione del Sito |
Partner Miliboo | Per scopi di prospezione commerciale, solo con il vostro consenso |
Fornitori di servizi di pagamento (Crédit Mutuel, Adyen, Banque Palatine, Paypal o Oney Bank a seconda della modalità di pagamento scelta) | Solo allo scopo di eseguire il pagamento e memorizzare la carta di credito/il conto PayPal, se l'utente ha acconsentito. |
Fornitori di servizi di consegna (France Express, Geodis, C'est chez Vous, Trusk, Chronopost a seconda del fornitore di servizi di consegna scelto) | Solo per la consegna |
Subappaltatori Miliboo (host, servizio clienti, agente di vendita) | Per scopi tecnici, logistici o commerciali |
Autorità amministrative o giudiziarie | Solo in caso di richiesta esplicita e motivata da parte vostra, in caso di comprovata violazione di disposizioni di legge o regolamentari. |
Consulenza esterna | Solo nell'ambito della gestione di potenziali controversie o per qualsiasi altra questione legale, se necessario. |
Altre parti terze | In conseguenza o in relazione a ristrutturazione, riorganizzazione, acquisizione, finanziamento del debito, fusione, vendita di beni di Miliboo o transazione analoga, nonché in caso di insolvenza, bancarotta o amministrazione controllata in cui i dati personali vengono trasferiti a una o più terze parti come beni di Miliboo. |
I vostri dati personali potrebbero essere trasferiti in un paese al di fuori dell'Unione Europea.
Al fine di proteggere i vostri dati personali, Miliboo si assicurerà che tali trasferimenti siano effettuati verso un paese riconosciuto dalla Commissione Europea come in grado di fornire un livello adeguato di protezione dei dati personali in base a una decisione di adeguatezza.
Salve, In caso contrario, Miliboo adotterà tutte le misure necessarie per garantire la protezione dei vostri dati personali sulla base di garanzie adeguate.
In particolare, Miliboo utilizzerà strumenti legali per garantire un elevato livello di protezione dei vostri dati (comprese le clausole contrattuali standard),
che potrete ottenere direttamente da Miliboo inviando una mail a dpo@miliboo.com.
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Miliboo ha messo in atto misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali, in particolare contro possibili violazioni che potrebbero portare alla distruzione accidentale o illegale, alla perdita, all'alterazione, all'accesso non autorizzato o alla divulgazione dei vostri dati personali. Tali misure garantiscono un livello adeguato di sicurezza dei dati e tengono conto dello stato delle conoscenze, dei costi di attuazione in relazione ai rischi e della natura dei dati da proteggere.
Miliboo garantisce inoltre che i propri dipendenti e qualsiasi altra persona che tratta i vostri dati personali rispettino le norme e le procedure interne relative al trattamento dei dati personali e, in particolare, le misure di sicurezza tecniche e organizzative messe in atto per proteggere i vostri dati personali.
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