Garanzia

In ogni caso lei beneficerà della garanzia legale su tutti i deterioramenti estetici o funzionali risultanti da difetti o da vizzi nascosti (articoli 1641 e seguenti del codice civile). D'altronde tutti i nostri prodotti sono garantiti 1 anno.Per ulteriori informazioni La preghiamo di consultare le condizioni generali di vendita per conoscere i termini esatti della ganranzia.

Vizio occulto

Un vizio nascosto è un difetto su un articolo che non puo' vedersi con un esame superficiale e che impedisce l'utilizzo corretto dell'articolo in questione. La preghiamo di riferirsi alle nostre condizioni generali di vendita per conoscere la procedura da seguire in caso di avverato vizio nascosto.

Termine di revoca

La legge prevede per la vendita a distanza un termine di 7 giorni durante i quali puo' rinviare il prodotto che non la soddisfa ( Art. L121-20 del codice del consumo). La preghiamo di riferirsi alle condizioni generali di vendita per conscere le condizioni di rinvio.

Condizioni generali di vendita

Le condizioni generali di vendita (CGV) costituiscono i termini generali dei contratti di vendita imposti da un venditore. Ogni persona che desidera fare un ordine sul nostro sito internet deve dichiarare che ha letto, capito e accettato le condizioni generali di vendita del sito

RMA (rinvio del materiale autorizzato)

Devi ottenere un numero RMA da parte del nostro ufficio di assistenza postvendita se vuoi rispedire un articolo acquistato sul nostro sito. Permetterà al nostro ufficio di identificare il collo et di accertare che il rinvio sia stato autorizzato dal nostro ufficio di assistenza postvendita. Non verrà accettata nessuna merce senza tale numero.

Bolla d' accompagnamento

La bolla di trasporto è un documento che il fattorino le chiede di firmare al momento della consegna. Questa bolla riassume, tra l'altro, il numro dei colli consegnati. Lei ha la possibilità di notare tutte le osservazioni utili o importanti riguardanti lo stato del colle e del rpodotto che ha ricevuto. Cosi', se il suo colle o il suo prodotto è danneggiato deve annotare precisamente la natura del danno sulla bolla prima di firmarla. Per conoscere la procedura da seguire in questo caso si riferisca alle condizioni generali di vendita.

Riserve

Si tratta di una dichiarazione che dove mettere sulla bolla di trasporto al momento della consegna, se i prodotti che riceve sono danneggiati. Deve descrive in modo preciso la natura dei danni. Attenzione, le note del tipo :su riserva o su riserva di sballatura, non sono valide giuridicamente, quindi deve aprire e verificare il colle. Queste riserve sono importanti perché le permetteranno d'ottenere la sostituzione della merce danneggiata. Le ricordiamo che è imperativo verificare il contenuto al momento della consegna.