Home » I nostri impegni
Nos engagements
Garanzia

Conferma

I nostri impegni

Miliboo.com s'impegna sulla qualità dei mobili e oggetti decorativi creati dal nostro marchio* sulla qualità del servizio :

Punti chiave
del contratto di tracciabilità

  • Controllo globale della catena : dalla progettazione alla consegna di ogni mobile.
  • Controllo regolare del rispetto delle norme di qualità di fabbricazione le più rigorose.
  • Identificazione individuale di ogni mobile e dei pezzi di ricambio e seguito fabbricazione nei tempi impartiti.
  • Controllo degli stock.
  • Controllo sistematico di ogni prodotto e imballaggio accurato dei mobili spediti.

Punti chiave
della politica di servizio

  • Disponibilità in tempo reale dei mobili e dello svolgimento dell'ordine.
  • Seguito personalizzato e individualizzato di ogni ordine e del servizio post vendita dei mobili.
  • Rispetto dei termini di consegna annunciati.
  • Progettazione di tutti i pezzi di ricambio di ogni mobile, anche dopo interruzione della fabbricazione.
  • Garanzia dello stato del pacco e sostituzione sistematica dei prodotti difettosi alla consegna.

Miliboo.com è anche :

  • una seconda vita per i pezzi che non oltrepassano le barriere della sua meticolosa politica :
    - Miliboo li rende disponibili sul mercato dell'occasione per i budget più stretti.
    - I prodotti danneggiati sono affidati ad una società per essere trattati e riciclati.
  • possibilità di cambiare parere :
    se un articolo non piace, il cliente beneficia di sette giorni per rinviarlo e essere rimborsato (riferirsi alle condizioni generali di vendita per le modalità di rinvio e rimborso).
  • la diffusione dei marchi e/o di collezioni in esclusiva :
    Enzo Fratelli è il primo creatore esclusivo di Miliboo.com. Si tratta di un marchio concepito da Aline Buscemi, la fondatrice di Miliboo.com per diffondere le creazioni collettive dei membri dello staff. L'originalità dei prodotti è garantita grazie ad una piastrina in rame o metallo argentato firmata posta su ogni mobile.
  • il pagamento on line è sicuro :
    le norme di sicurezza, del pagamento on line, le più esigenti sono utilizzate e garantiscono la protezione dei dati di sicurezza confidenziali : criptaggio SSl e utilizzo di un Terminal di pagamento Virtuale (Banca Popolare)

*Garanzie valide su tutti i mobili di Miliboo.com (mobili Miliboo e Enzo FRatelli), tranne mobili o oggetti decorativi dei grossisti commercializzati puntualmente sul sito.